Politique de remboursement

Retour et échange

Retour
Les articles ne sont pas tout à fait ce que vous aviez en tête ? Dommage, mais cela peut arriver. Vous disposez de 14 jours (à compter du jour de réception de votre commande) pour renvoyer les articles à l’adresse de retour ci-dessous. Dès que nous aurons reçu votre retour avec succès et qu’il respecte les conditions de retour, le montant sera remboursé sur le compte utilisé pour le paiement dans un délai de 10 jours ouvrables.

Conditions de retour

• Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec l’étiquette de prix originale.

• Les frais de retour sont à la charge du consommateur et à ses risques. Le consommateur est responsable de tout dommage ou perte lors du transport. Il est donc recommandé d’envoyer votre colis avec un code de suivi afin de disposer d’une preuve d’envoi.

• Attention : Les articles en soldes ne peuvent PAS être retournés.

Échange
Vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ? C’est possible. Il est préférable de nous contacter par e-mail à coquettemaastricht@gmail.com, et nous traiterons votre échange immédiatement. Votre demande sera traitée dans un délai de trois jours ouvrables.

Adresse de retour
Coquette
Weersterveld 3
3790 Voeren
Belgique